Авария на водопроводе — это всегда внезапно: вода хлещет из-под земли, в подвале потоп, в квартире нет воды или наоборот льёт из всех щелей. В Томске и Северске такие случаи случаются часто, особенно зимой или весной из-за старых труб, гидроударов и промерзания грунта.

Вот чёткий план действий, если вы увидели или услышали про аварию.

Если авария прямо в вашей квартире или доме

1.  Мгновенно перекройте вводной кран в квартиру (обычно у счётчиков воды в туалете, коридоре или на кухне). Закрутите до упора против часовой стрелки.

2.  Если кран не крутится или его нет — спускайтесь в подвал и перекрывайте стояк (вентили подписаны по квартирам).

3.  Подставьте под место течи тазики, вёдра, тряпки — соберите воду, чтобы не затопить соседей.

4.  Если прорыв сильный — обмотайте временно резиной, хомутом или изолентой, чтобы выиграть время.

5.  Сразу звоните в аварийную службу УК или нам — не ждите, пока зальёт этаж.

Если авария на улице или в подъезде (вы видите фонтан, лёд, вода на асфальте)

1.  Не подходите близко — может ударить током (если рядом кабели) или затянуть в яму.

2.  Позвоните в единую диспетчерскую службу Томска 005 или 112 — скажите адрес и что именно произошло.

3.  Если вода уже в подвале вашего дома — предупредите соседей и перекройте ввод в подъезд (если есть доступ).

4.  Сообщите в управляющую компанию или ТСЖ вашего дома.

Что обычно происходит после звонка

•  Приезжает аварийка Водоканала (в Томске — «Томскводоканал», в Северске — своя служба).

•  Они перекрывают магистраль, откачивают воду, ремонтируют трубу.

•  Восстановление может занять от 2–3 часов до суток, в зависимости от масштаба.

•  Если квартира осталась без воды — запаситесь бутылками заранее.

Как минимизировать последствия в своей квартире

•  Держите под рукой ключи от подвала и номер УК.

•  Установите обратные клапаны на вводе — не даст воде из стояка хлынуть обратно в квартиру.

•  Поставьте датчики протечки с автозакрытием крана — спасает от потопа ночью.

•  Регулярно проверяйте вводные краны — чтобы не закисли.

Авария на водопроводе — не шутки, особенно в старом фонде Томска и Северска. Не пытайтесь чинить самостоятельно магистраль — это работа специалистов.

Оставьте заявку на sales-tomsk.ru или звоните по номеру телефона 8 (3822) 226-224 — поможем быстро перекрыть, откачать и починить то, что в вашей зоне ответственности.